Договор-оферта на оказание услуг ретуши фотографий
1. Общие положения 1.1. Данный документ является публичной офертой Самозанятой Огневой Жанны Александровны ИНН 781627593129, именуемого в дальнейшем «Исполнитель» или Ретушер, и содержит все существенные условия договора на оказание услуг ретуши и редактирования фотографий (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). 1.2 Лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты. 1.3. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является подача заявки с помощью ресурса – сайта https://photoshop-retouch.ru/и внесение оплаты за услуги Исполнителя. 1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежных систем онлайн оплат ЮКаssa и ЮMoney. 1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (графического редактора Фотошоп) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. 1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу:https://photoshop-retouch.ru/oferta/ 2. Термины и определения 2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения: 2.1.1. Оферта – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору и будут размещены на сайте по адресу: https://photoshop-retouch.ru/oferta/ 2.1.2 Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты. 2.1.3. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованные в получении Услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, и осуществившее Акцепт настоящей Оферты, являющееся таким образом потребителем Услуг Исполнителя по заключенному Договору. 2.1.4. Услуги – услуги по ретуши, обработке и редактированию, реставрации фотографий и прочее в режиме онлайн, с использованием Личного кабинета пользователя, на возмездной основе. 2.1.5. Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающего факт подачи заявки на ретушь фотографий, заключению договора и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайтеhttps://photoshop-retouch.ru/. Личный кабинет используется заказчиком для выбора пакета услуг по ретуши фотографий, для формирования Технического задания с примерами, также для оплаты услуги ретуши с помощью онлайн оплаты. 2.1.6. Техническое задание – формируется заказчиком в Личном кабинете, состоит из фотографий (нуждающихся в улучшении-ретуши или редактировании), из примеров и подробного комментария к результату. 2.1.7. Ретушер— физическое лицо именуемое далее “Исполнитель”, являющееся экспертом в области ретуши фотографий, привлеченное для оказания услуг по редактированию изображений. 2.1.8. Дополнительные услуги— в дополнении к пакетам ретуши Заказчик может выбрать дополнительные параметры (срочность или дополнение к базовому или стандартному пакету услуг входящих в пакет премиум). Дополнительные услуги не навязываются заказчику и являются добровольными, служат для ускорения или улучшения выполнения услуги. 2.1.9. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://photoshop-retouch.ru/ 2.1.10. Пакет услуг —выбирается и оплачивается заказчиком в личном кабинете, состоит из определенного количества услуг. 2.1.11. Заявка—подается через сайт https://photoshop-retouch.ru/
Через форму- Узнать цену
Через форму- Подача заявкиЗаявка содержит данные заказа на ретушь фотографий (количество фото, нужные изменения, желаемое время выполнения в часах), данные Заказчика в виде электронной почты и контактного номера телефона для обратной связи.
3. Предмет договора-оферты 3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по ретуши, реставрации и редактированию изображений, размещенного на сайте: https://photoshop-retouch.ru/ 3.2. Оказание услуг осуществляется путем принятия и обработки поступившей заявки от Заказчика через форму подачи заявки. Фотографии редактируются в соответствии с выбранным пакетом ретуши и выбранными дополнительными услугами (добровольными, служащими для улучшения качества предоставления услуги- например срочность). 3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику результата оказанных услуг по ретуши и редактированию фотографий для частного или публичного использования их Заказчиком. 3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (графическим редактором изображений ФОТОШОПОМ). 3.5. После подачи заявки, ее обработки и получения доступа в Личный кабинет (для выбора пакета ретуши, формирования Технического задания и последующей оплаты услуг), а также согласием с настоящей офертой и согласием действующей политики конфиденциальности, поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг (путем онлайн оплаты) на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным. 3.6. Акцепт оферты предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Личного Кабинета и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. 3.7. В случае несогласия с какими-либо условиями Договора Заказчик обязуется прекратить использование Сайта. 3.8. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с изменениями в настоящем Договоре. При этом на Заказчика, осуществившего оплату услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Конечный срок оказания услуги ретуши фотографий указан в выбранном Заказчиком пакете ретуши и может быть сокращен путем приобретения дополнительной услуги “Срочность выполнения заказа”. Содержание пакетов размещается на сайте Исполнителя в Личном кабинете и Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и сроков исполнения услуги, если таковое не предусмотрено настоящей офертой и не указано в пакетах услуг. 4.1.1. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием пакетов услуг на Сайте. 4.2 Доступ к отредактированным фотографиям в личном кабинете сохраняется для заказчика в течении 10 календарных дней (учитывая первые 3 дня на внесение правок, если таковые имели место быть). 4.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.2 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на почту photoshop-retouch@yandex.ru
5. Порядок оказания услуг 5.1. Доступ к обработанным фотографиям и статусу заявки обеспечивается Исполнителем путем доступа к Личному кабинету Заказчика, данные для которого Заказчик получает после формирования заявки на ретушь фотографий и получения письма на электронную почту указанную при регистрации заявки. 5.2. Заказчик самостоятельно следит за статусом заявки касающейся оказания услуг по настоящему договору.
6. Права и обязанности сторон 6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки. 6.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг ретуши и редактирования фотографий по настоящему договору. 6.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
6.2. Исполнитель вправе: 6.2.1. Изменять и дополнять пакеты услуг по своему усмотрению, а так же их стоимость как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения стоимости. 6.2.2. Требовать от Заказчика подробного НАГЛЯДНОГО Технического задания в виде фотографий с примерами и четкой формулировки к желаемому результату. 6.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу:https://photoshop-retouch.ru/oferta/, не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. 6.2.4 Привлекать к оказанию услуг третьих лиц по своему усмотрению, при этом нести полную ответственность за действия третьих лиц. Перечень лиц, допускаемых к исполнению договора, определяется Исполнителем без дополнительного согласования. 6.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ «Об авторском праве». 6.2.6. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта в целях получения прибыли.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию о предоставляемых услугах ретуши, их стоимости, об условиях и сроках предоставления услуг. 6.3.2. После принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме услуг по ретуши и редактированию фотографий самостоятельно отслеживать статус готовности и скачать свои отретушированные фотографии в указанный 10-ти дневный срок. При необходимости внесения правок, прислать и сформулировать их не позднее 2-х дней после получения готового результата. 6.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику электронных писем о доступе к Личному кабинету и готовности заказа, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилию, имя и действующий почтовый ящик. 6.3.4. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, быть вежливым. 6.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. 6.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к своему Личному кабинету, используемых для организации Исполнителем услуг по настоящему договору. 6.3.7. Отказаться от оказания услуг Заказчику в одностороннем порядке в любое время, в том числе в процессе выполнения работы/оказания услуги, в случаях, когда оказание услуги/выполнение задачи, поставленной Заказчиком, затруднительно или невозможно, заведомо предоставив факты такового.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством. 6.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах. 6.4.3. Обратиться за возвратом уплаченных денежных средств, в случае если клиент может представить доказательства того, что работа выполнена некачественно и не удовлетворяет требованиям, зафиксированными в Техническом задании к заявке.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты 7.1. Стоимость услуг ретуши и редактирования фотографий по настоящему договору указывается на сайте в Личном кабинете Заказчика и состоит из выбора пакета ретуши и дополнительных услуг если они необходимы и формирования корзины покупок. 7.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем онлайн-транзакции в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости выбранного пакета услуг. 7.3. Способ оплаты по Договору: оплата банковской картой с помощью платежной системы ЮKassa или Юmoney. После выбора пакета Услуг и формирования заказа в корзине, Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Заказчик может оплатить Услугу любым удобным ему способом из двух вариантов, которые предложены сервисом. 7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа. 7.6. Предоставляемые Исполнителем Услуги не облагаются НДС, в связи с использованием Исполнителем системы налогообложения- самозанятость. 8. Условия и порядок возврата денежных средств 8.1.1 Возврат денежных средств за предоплату не предусмотрен. 8.1.2 К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику услуг по ретуши фотографий, даже если Заказчик не скачал свои отредактированные фотографии в установленный данным договором срок. 8.1.3 Денежные средства могут быть возвращены на счет Заказчика, с которого производилась оплата за оказание услуг ретуши фотографий, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 3 (трех) рабочих дней после принятия решения о возврате. 8.1.2 Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю. 8.1.3 Доступ к Личному кабинету и готовых отретушированных фотографий для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного Акцепта.
9. Ответственность
9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере. 9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием готовых отредактированных фотографий, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. 9.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным. 9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю личное сообщение photoshop-retouch@yandex.ru , с указанием темы «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени на отслеживание и скачивание готовых отретушированных фотографий в установленный срок, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). 9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. Персональные данные и их использование 10.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя. 10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика. 10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Личного кабинета, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений (п.10.6 настоящего договора). Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и услуги ретуши и редактирования фотографий как объекта интеллектуальных прав Исполнителя. 10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление личным сообщением на почту photoshop-retouch@yandex.ru . При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика. 10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации своего заказа или заявки на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления личным сообщением на почту photoshop-retouch@yandex.ru . 10.7. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам
11. Защита авторских прав 11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. 11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора. 11.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Заключительные положения 12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами. 12.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя. 12.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. 12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.